Politique de confidentialité

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 2026-01-31

La présente Information relative à la protection des données explique comment Euroflorist Belgique BVBA (« Euroflorist » / « nous » / « notre ») collecte, utilise et traite autrement vos données à caractère personnel lorsque vous (la « personne concernée ») utilisez nos services, achetez nos produits ou interagissez autrement avec nous. La présente Information relative à la protection des données décrit également les types de données à caractère personnel que nous traitons, la provenance de ces données à caractère personnel, les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données à caractère personnel, les droits dont vous disposez et la manière dont vous pouvez exercer ces droits.

Euroflorist est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel, et nous traitons vos données à caractère personnel conformément au droit applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Nous vous encourageons à lire intégralement la présente Information relative à la protection des données afin de vous assurer que vous êtes informé(e) et que vous comprenez comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services, effectuez des achats dans nos boutiques en ligne ou interagissez autrement avec nous.

Veuillez noter que la présente Information relative à la protection des données s’applique à, et est appliquée à, tous les sites web appartenant à Euroflorist et exploités par Euroflorist de temps à autre (ensemble le « Site web »), y compris :

www.euroflorist.be

COORDONNÉES D’EUROFLORIST

Nous nous soucions de votre vie privée et souhaitons que vous ayez confiance dans notre traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le Site web. Nous traitons les questions de protection des données au quotidien afin de veiller à respecter la législation en matière de protection des données. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous.

 

Euroflorist Belgique BVBA

Numéro d’entreprise : 0422.154.985

Adresse postale : Pegasuslaan 5, 1831 Machelen, Belgique

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Afin de structurer les informations relatives à nos traitements de données à caractère personnel et de vous faciliter la navigation, nous avons réparti les personnes concernées dont nous traitons les données à caractère personnel en cinq (5) catégories :

• Visiteurs du Site web (traitement des données à caractère personnel des visiteurs du site web)

• Abonnés à la newsletter et destinataires d’autres envois (traitement des données à caractère personnel relatives aux abonnés à la newsletter et aux destinataires d’autres envois)

• Clients (traitement des données à caractère personnel des clients)

• Candidats à l’emploi (traitement des données à caractère personnel des candidats à l’emploi)

• Autres relations (traitement des données à caractère personnel relatives aux personnes concernées avec lesquelles nous avons d’autres relations)

Dans les liens ci-dessus, vous trouverez des informations concernant :

1. les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel,

2. les catégories de données à caractère personnel que nous utilisons pour chaque finalité,

3. la base juridique au titre du RGPD sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel pour chaque finalité,

4. la durée de conservation, c’est-à-dire la durée pendant laquelle Euroflorist conservera les données à caractère personnel pour chaque finalité,

5. le fait que nous transférons ou non vos données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, et

6. le fait que nous appliquons ou non une prise de décision automatisée ou le profilage.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus dont l’intitulé est pertinent pour vous.

Veuillez noter que vous pouvez relever d’une ou de plusieurs catégories de personnes concernées ; nous vous encourageons donc à lire toutes les parties de la présente Information relative à la protection des données qui vous sont applicables et pertinentes.

VOS DROITS ET LA MANIÈRE DE LES EXERCER

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA MANIÈRE D’EXERCER VOS DROITS

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous disposez, en tant que personne concernée, de plusieurs droits en vertu du RGPD. Ces droits sont brièvement décrits ci-dessous. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits, veuillez consulter le site web de l’Autorité belge de protection des données (Autorité de protection des données – Gegevensbeschermingsautoriteit, « APD-GBA ») via le lien indiqué en lien avec chaque droit.

Pour exercer vos droits, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

DROIT À L’INFORMATION

Vous avez le droit de recevoir des informations sur la manière dont Euroflorist traite vos données à caractère personnel. De telles informations sont fournies au moyen de la présente Information relative à la protection des données lorsque vos données à caractère personnel sont collectées et sont toujours disponibles sur le Site web. Vous avez également droit à des informations spécifiques en cas de violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit à l’information sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT D’ACCÈS

Vous avez le droit d’obtenir l’accès à une copie des données à caractère personnel qu’Euroflorist traite à votre sujet (une « demande d’accès de la personne concernée »). Votre droit d’accès n’est pas absolu ; dans certains cas, des dispositions légales nous empêchent de vous divulguer certaines informations, par exemple la législation en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Dans certaines circonstances, Euroflorist peut également refuser votre demande d’accès, par exemple si vous demandez l’accès à vos données à caractère personnel à de nombreuses reprises dans un court laps de temps.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit d’accès sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT DE RECTIFICATION

Vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes ou de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes. Le droit de rectification s’applique tant aux données à caractère personnel collectées auprès de vous, auprès de tiers ou de sources publiques qu’aux données à caractère personnel créées par Euroflorist.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit de rectification sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT À L’EFFACEMENT

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans certains cas, toutefois, des circonstances peuvent limiter votre droit à l’effacement, par exemple si vous avez conclu un accord avec nous qui nous oblige à traiter vos données à caractère personnel. Il existe également des obligations légales qui nous empêchent d’effacer certaines informations même après la fin de toute relation avec nous. Ces obligations découlent notamment de la législation comptable et de la législation relative à la protection des consommateurs. Dans de tels cas, nous veillons à ce que ces données à caractère personnel ne soient pas traitées à d’autres fins que celles nécessaires pour nous permettre de respecter ces obligations, et nous limitons également, lorsque cela est nécessaire, l’accès à ces données à caractère personnel aux employés d’Euroflorist.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit à l’effacement sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Une limitation peut être mise en place, par exemple, si vous estimez que les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet sont inexactes et que vous avez demandé leur rectification. Pendant la période durant laquelle nous vérifions si les données à caractère personnel sont exactes, vous pouvez demander que nous limitions notre traitement de vos données à caractère personnel.

D’autres situations dans lesquelles vous avez droit à la limitation incluent le cas où vous considérez notre traitement de vos données à caractère personnel comme illicite, lorsque nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous vous êtes opposé(e) à un traitement fondé sur une mise en balance des intérêts (c’est-à-dire notre intérêt légitime). Dans ce dernier cas, vous pouvez demander que nous limitions notre traitement de vos données à caractère personnel pendant la période où nous traitons votre opposition.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit à la limitation du traitement sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT D’OPPOSITION À CERTAINS TRAITEMENTS

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à notre traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous fondons le traitement sur une mise en balance des intérêts comme base juridique (c’est-à-dire notre intérêt légitime). La poursuite du traitement de vos données à caractère personnel requiert alors que nous démontrions l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement spécifique.

Vous avez toujours le droit de vous opposer à tout moment au marketing direct, sans qu’aucune mise en balance des intérêts ne soit effectuée. Lorsque notre marketing direct est réalisé par voie numérique, vous pouvez toujours vous désabonner des envois futurs en cliquant sur le « lien de désinscription » dans la communication concernée.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit d’opposition à certains traitements sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES (DROIT DE TRANSFÉRER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL)

Le droit de déplacer des données à caractère personnel est appelé, dans le RGPD, le droit à la portabilité des données. Si vous avez consenti à nous fournir vos données à caractère personnel, ou si vous nous avez fourni ces données à caractère personnel dans le cadre d’un accord, vous avez le droit de demander ces données et de les recevoir dans un format lisible par machine afin de pouvoir transférer vous-même vos données à caractère personnel. Vous pouvez également demander que nous transférions les données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, par exemple un autre e-commerçant. Euroflorist n’est tenu de transférer les données à caractère personnel que si cela est techniquement faisable.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit à la portabilité des données sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous avez consenti à notre utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi via notre bannière de cookies, vous pouvez toujours retirer votre consentement ou modifier votre choix dans nos paramètres de cookies.

Pour exercer ce droit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant nos coordonnées, que vous trouverez ci-dessus sous l’intitulé « Coordonnées d’Euroflorist ».

Vous pouvez en savoir plus sur votre droit de retirer votre consentement sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION

Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel en violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge en utilisant les coordonnées suivantes :

Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (APD-GBA)

Nom : Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit

Web : https://www.dataprotectionauthority.be/

Adresse postale : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique

Tél : +32 (0)2 274 48 00

E-mail : [email protected]

Vous pouvez en savoir plus sur la manière d’introduire une réclamation concernant le traitement des données à caractère personnel par Euroflorist sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AFIN DE SATISFAIRE VOS DROITS

Afin de nous permettre de donner suite à l’exercice de vos droits, nous devons également traiter vos données à caractère personnel à cette fin. Cela signifie qu’en plus du traitement de vos données à caractère personnel pour chaque finalité initiale spécifiée dans la présente Information relative à la protection des données, nous conserverons également les données à caractère personnel pertinentes afin de satisfaire cette finalité. Nous conservons vos données à caractère personnel à cette fin, c’est-à-dire afin de satisfaire vos droits au titre du RGPD, aussi longtemps que nous conservons vos données à caractère personnel pour la finalité initiale. Nous fondons ce traitement sur l’article 6.1(c) du RGPD, c’est-à-dire l’obligation légale d’Euroflorist de respecter les dispositions du RGPD.

TRANSFERT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS

Dans certaines circonstances, il peut nous être nécessaire de partager vos données à caractère personnel avec des parties externes afin de mener nos activités commerciales, par exemple nous pouvons partager des données avec nos fournisseurs lorsque nous avons besoin d’accéder à des systèmes, fonctions ou autres services qu’ils fournissent et que nous ne pouvons pas développer ou fournir nous-mêmes. Dans de tels cas, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et avec un niveau de protection adéquat.

Dans la plupart des cas, le destinataire de vos données à caractère personnel est une entreprise qui ne peut traiter les données à caractère personnel qu’au nom d’Euroflorist et conformément aux instructions d’Euroflorist, des « sous-traitants », avec lesquels nous avons conclu des accords de traitement des données. Dans la liste ci-dessous, vous trouverez les catégories de destinataires avec lesquels nous pouvons partager vos données à caractère personnel.

Réseaux d’affiliation et intermédiaires de partenaires de coopération

Une partie de la stratégie marketing et publicitaire d’Euroflorist consiste à coopérer avec des créateurs de contenu. Nous utilisons des réseaux d’affiliation et d’autres intermédiaires de partenaires de coopération dans le cadre de ces collaborations. Si vous êtes un créateur de contenu avec lequel nous avons conclu ou entendons conclure une collaboration, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des fournisseurs de réseaux d’affiliation et à d’autres intermédiaires de partenaires de coopération afin d’établir une collaboration. Nous fondons de tels transferts de vos données à caractère personnel sur l’exécution de l’accord que vous avez conclu avec nous. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Tribunaux et autorités

Nous sommes parfois tenus de fournir certaines données requises par la loi à divers tribunaux et autorités, tels que l’administration fiscale nationale et l’autorité de police. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel aux autorités si vous avez consenti à une telle divulgation. En outre, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les autorités compétentes si nous soupçonnons qu’une infraction a été commise, ou afin d’assister les autorités chargées de l’application de la loi dans leurs enquêtes si elles soupçonnent qu’une infraction a été commise et demandent des informations de notre part. Dans ces cas, nous fondons le transfert sur notre intérêt légitime et sur l’intérêt légitime de l’autorité chargée de l’application de la loi qui en fait la demande à voir l’infraction concernée faire l’objet d’une enquête. Les autorités et tribunaux qui reçoivent des données à caractère personnel peuvent ensuite traiter vos données à caractère personnel en tant que responsables du traitement indépendants. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Compagnies d’assurance

Le cas échéant, si Euroflorist a subi un préjudice, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à la compagnie d’assurance d’Euroflorist si cela est nécessaire pour régler la demande d’indemnisation et ainsi établir, exercer ou défendre des droits en justice. Le transfert de vos données à caractère personnel est fondé sur notre intérêt légitime à ce que le sinistre soit définitivement réglé. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Sociétés de recouvrement

Si Euroflorist doit recouvrer une créance échue afin d’établir, d’exercer ou de défendre des droits en justice, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à une société de recouvrement sur la base de notre intérêt légitime à recouvrer des créances échues. Lorsque la société de recouvrement recouvre des créances, elle agit en tant que responsable du traitement indépendant. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Conseillers juridiques

Si, pour quelque raison que ce soit, nous devons établir, nous défendre contre ou exercer des droits en justice, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à un conseiller juridique. Nous fondons de tels transferts sur notre intérêt légitime à pouvoir établir, nous défendre contre ou exercer des droits en justice. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Sociétés du groupe

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des sociétés au sein de notre groupe afin de rationaliser notre travail et de vous fournir nos produits et services de la meilleure manière possible. Nous avons mis en place des accords de partage de données et/ou des accords de traitement des données avec toutes les sociétés de notre groupe afin de garantir la conformité avec la législation applicable en matière de protection des données et l’intégrité de vos données à caractère personnel. Nous fondons ces transferts sur notre intérêt légitime à coopérer au sein de notre groupe et à rendre nos opérations plus efficaces. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Acheteurs et vendeurs dans le cadre de transactions commerciales et de sociétés

Si Euroflorist achète ou vend notre entreprise ou nos actifs, ou si Euroflorist est acquis en tout ou en partie par un tiers, vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec l’acheteur ou le vendeur potentiel dans le cadre de chacune de ces transactions commerciales. La base juridique d’une telle divulgation est l’intérêt légitime d’Euroflorist à pouvoir mener à bien la transaction concernée. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Agences marketing

Afin qu’Euroflorist puisse créer et mener des activités de marketing et de publicité, il est parfois nécessaire de partager vos données à caractère personnel avec des agences marketing qui gèrent nos campagnes. Nous fondons de tels transferts de vos données à caractère personnel sur notre intérêt légitime à commercialiser nos produits et notre entreprise auprès de vous. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Cabinets d’audit

Afin de permettre à Euroflorist de satisfaire à nos obligations légales en vertu de la législation sur les sociétés et la comptabilité, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à des cabinets d’audit chargés de vérifier, entre autres, la comptabilité et les rapports financiers d’Euroflorist. Nous fondons de tels transferts de vos données à caractère personnel sur nos obligations légales. Les cabinets d’audit agissent en tant que responsables du traitement distincts et indépendants pour leur traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Prestataires de services de paiement

Nous partagerons vos données à caractère personnel avec des entreprises qui nous fournissent des services de paiement. Cela est nécessaire pour nous permettre d’administrer vos achats et de conclure des contrats d’achat avec vous. Notre base juridique pour de tels transferts est l’exécution de l’accord que vous avez conclu avec nous lorsque vous achetez nos produits. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Prestataires de services de signature électronique

Afin de rationaliser et de numériser nos processus contractuels, nous partagerons vos données à caractère personnel avec des prestataires de services de signature électronique lorsque vous signez des accords numériques avec Euroflorist. Nous fondons de tels transferts de vos données à caractère personnel sur nos intérêts légitimes à rationaliser et à numériser nos processus contractuels. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Prestataires de services informatiques

Nous utilisons plusieurs services informatiques et logiciels afin de mener nos activités et d’améliorer votre expérience client. Cela peut inclure, par exemple, des systèmes d’analyse, des systèmes de gestion, des systèmes CRM ou des systèmes de développement de sites web. Le cas échéant, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des fournisseurs de tels systèmes que nous utilisons de temps à autre, et nous fondons de tels transferts sur notre intérêt légitime à pouvoir mener nos activités et à vous fournir nos produits et services. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Prestataires de services de recrutement

Nous nous efforçons toujours d’avoir les employés les plus compétents et lançons donc des campagnes de recrutement de temps à autre. Euroflorist utilise des services de recrutement à cette fin et partagera vos données à caractère personnel avec des prestataires de ces services de recrutement dans la mesure nécessaire pour administrer votre candidature. Nous fondons de tels transferts de vos données à caractère personnel sur nos intérêts légitimes à administrer votre candidature et celles d’autres candidats. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de circonstances liées à votre situation particulière. De telles oppositions seront évaluées au cas par cas. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Prestataires de réseaux sociaux

Lorsque vous choisissez d’interagir avec nous ou avec notre contenu sur nos réseaux sociaux via notre Site web, par exemple en interagissant avec une vidéo, les entreprises derrière ces plateformes de réseaux sociaux collecteront et traiteront également vos données à caractère personnel. Cela signifie qu’un transfert de vos données à caractère personnel vers des pays tiers situés en dehors de l’UE/EEE peut avoir lieu. Le transfert est fondé sur le consentement que vous donnez en acceptant les cookies concernés dans notre bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres dans notre bannière de cookies. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer ».

Entreprises de transport et de logistique

Comme nous opérons uniquement en e-commerce, nous expédions tous nos produits pour livraison ; il est donc nécessaire qu’Euroflorist partage vos données à caractère personnel avec des entreprises de transport et de logistique afin que vos colis puissent être livrés. Nous fondons de tels transferts de vos données à caractère personnel sur l’exécution de l’accord que vous avez conclu avec nous lorsque vous achetez nos produits. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section « Vos droits et la manière de les exercer »

TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS

Nous nous efforçons de traiter vos données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE. Dans certains cas, toutefois, Euroflorist ou nos fournisseurs peuvent transférer vos données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE (un « pays tiers »). Dans un pays tiers, le RGPD ne s’applique pas, ce qui peut entraîner un risque accru du point de vue de la protection de la vie privée. Afin de minimiser ces risques, nous ne transférons vos données à caractère personnel vers un pays tiers que si un mécanisme de transfert approuvé et des garanties supplémentaires sont en place afin d’assurer que vos données à caractère personnel bénéficient d’une protection au moins équivalente à celle dont elles bénéficient lorsqu’elles sont traitées au sein de l’UE/EEE.

Un mécanisme de transfert est approuvé si l’une des circonstances suivantes s’applique :

• la Commission européenne a décidé que le pays tiers concerné assure un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire que le pays tiers dispose d’une législation en matière de protection de la vie privée correspondant à la protection prévue par le RGPD,

• le destinataire est lié par des contrats adoptés par la Commission européenne, les « clauses contractuelles types »,

• il existe des règles d’entreprise contraignantes approuvées,

• il existe une autorisation spécifique de l’autorité de contrôle, ou

• le transfert est autrement autorisé en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Vous pouvez en savoir plus sur les pays considérés comme assurant un niveau de protection adéquat sur le site web de la Commission européenne.

Vous pouvez en savoir plus sur les clauses contractuelles types et leur signification sur le site web de la Commission européenne.

Nous effectuons toujours une évaluation des risques avant qu’un transfert vers un pays tiers n’ait lieu et mettons en œuvre des garanties techniques et organisationnelles afin d’assurer un niveau de protection approprié.

INFORMATIONS SPÉCIALES SUR LE PROFILAGE ET LES DÉCISIONS AUTOMATISÉES

PROFILAGE

Le profilage signifie un traitement automatisé de données à caractère personnel utilisé pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment afin d’analyser ou de prédire, par exemple, la situation économique, les préférences personnelles, les intérêts et la localisation de cette personne.

Le profilage est utilisé par Euroflorist à des fins telles que les analyses de marché et de clientèle et le marketing. La base juridique du profilage est l’intérêt légitime d’Euroflorist, l’exécution d’un contrat ou le consentement.

Lorsque le profilage est fondé sur la base juridique de l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au profilage conformément à ce qui est indiqué ci-dessus. Dans ce cas, nous ne pouvons plus traiter les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. En tant que personne concernée, vous avez toujours le droit de nous contacter en tant que responsable du traitement afin d’obtenir une explication de la décision. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation et, ce faisant, d’avoir la possibilité de faire réexaminer la décision.

Vous pouvez en savoir plus sur la prise de décision automatisée sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.

Veuillez noter qu’Euroflorist ne prend actuellement aucune décision automatisée. Si nous commençons à prendre des décisions automatisées à l’avenir, nous vous en informerons en mettant à jour la présente Information relative à la protection des données.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Euroflorist met en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, l’altération ou la destruction. En combinant des mesures de sécurité organisationnelles telles que des restrictions d’accès et des procédures en cas de violations de données à caractère personnel avec des mesures de sécurité techniques telles que des pare-feu et le chiffrement, nous avons créé une solution de sécurité robuste pour la protection de vos données à caractère personnel. Euroflorist s’engage à développer en continu notre sécurité de l’information afin de protéger vos données à caractère personnel.

MISES À JOUR DE NOTRE INFORMATION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous améliorons et développons continuellement nos services, nos produits et le Site web, et le contenu de la présente Information relative à la protection des données peut donc évoluer au fil du temps. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement la présente Information relative à la protection des données afin de vous assurer que vous êtes à jour quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Si Euroflorist apporte des modifications importantes à la présente Information relative à la protection des données, nous pouvons également vous en informer en envoyant, par exemple, un e-mail ou en publiant un avis sur notre Site web avant que les modifications ne prennent effet.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 2026-01-31

La présente notice de confidentialité explique comment Euroflorist traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Site web. Sur cette page, vous trouverez des informations concernant les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités de chaque activité de traitement, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons, nos durées de conservation, le fait que nous transférions ou non vos données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE, et l’utilisation éventuelle de la prise de décision automatisée ou du profilage en lien avec vos données à caractère personnel.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Cela peut concerner des données à caractère personnel que vous nous communiquez directement dans le cadre de vos échanges avec Euroflorist, des données à caractère personnel générées comme résultat direct de votre utilisation de nos produits et services, ou des données à caractère personnel que nous avons reçues de votre part dans le cadre de notre relation et stockées dans nos bases de données internes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues directement auprès de vous de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous et que nous traitons lorsque vous utilisez notre Site web.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple prénom et nom, numéro d’identification personnel, date de naissance, sexe, numéro client, type de client.

Coordonnées : par exemple adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale pour la livraison.

Données saisies : par exemple données générées lorsque vous faites des choix sur notre Site web ou lorsque vous l’utilisez autrement, y compris des informations sur l’acceptation de nos cookies et les informations que vous nous fournissez ou saisissez sur notre Site web. Également les informations destinées aux cartes accompagnant les fleurs et aux ajouts similaires liés à nos produits et services.

Données comportementales : par exemple votre historique d’achats et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site web, y compris les informations collectées via des cookies et autres technologies de suivi montrant comment vous êtes arrivé(e) sur notre Site web et comment vous interagissez avec celui-ci et y naviguez.

Informations sur l’appareil et identifiants réseau : par exemple des informations concernant votre ordinateur, téléphone ou autre appareil, telles que votre adresse IP, identifiant utilisateur, fuseau horaire, paramètres linguistiques ou informations géographiques.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE TIERS OU DE SOURCES PUBLIQUES

Outre les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous, nous pouvons dans certains cas également collecter vos données à caractère personnel auprès d’une autre entreprise ou autorité (un « tiers ») ou à partir de sources publiques. Nous le faisons afin de compléter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire, de vérifier qu’elles sont à jour ou de garantir qu’elles sont correctes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues auprès de tiers ou de sources publiques de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons auprès de tiers et de sources publiques et que nous traitons lorsque vous utilisez notre Site web. Le tiers ou la source publique auprès duquel/de laquelle nous avons obtenu vos données à caractère personnel est également indiqué ci-dessous en italique.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple nom, date de naissance, numéro d’identification personnel et autres identifiants nécessaires utilisés pour l’authentification via des systèmes d’identification électronique.

Vos données d’identité peuvent être obtenues auprès de, ou comparées avec, des données provenant de systèmes d’identification électronique et de nos partenaires de paiement.

Coordonnées : par exemple adresse.

Vos coordonnées peuvent être obtenues auprès de, ou comparées avec, des données provenant de systèmes d’identification électronique.

Données comportementales : par exemple votre historique d’achats et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site web, y compris des informations collectées via des cookies et autres technologies de suivi montrant comment vous êtes arrivé(e) sur notre Site web et comment vous interagissez avec celui-ci et y naviguez.

Vos données comportementales peuvent être obtenues auprès de, ou comparées avec, des données provenant de nos partenaires d’analyse de données. Nous pouvons recevoir vos données comportementales de tiers externes dont vous avez visité les sites web et via les cookies que vous avez acceptés.

FINALITÉS, BASE JURIDIQUE, DROITS ET DURÉE DE CONSERVATION

Lorsque vous utilisez nos services numériques tels que notre Site web, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel, entre autres, afin de respecter les choix et préférences que vous effectuez dans les paramètres de nos services numériques. Nous traitons également vos données à caractère personnel afin de protéger notre Site web contre le trafic malveillant, ainsi que pour analyser la manière dont ces services sont utilisés et effectuer des tests afin de les améliorer.

Le traitement de vos données à caractère personnel a finalement pour but de nous permettre de vous fournir nos services numériques et d’optimiser votre expérience utilisateur lorsque vous les utilisez. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre Site web à ces fins.

Vous pouvez trouver davantage d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies dans notre politique en matière de cookies.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

A. VOUS FOURNIR L’ACCÈS À NOTRE SITE WEB ET AUX AUTRES SERVICES QUE VOUS DEMANDEZ

Finalité

Afin de pouvoir afficher et vous donner accès à notre Site web, nous traitons vos données à caractère personnel au moyen de « cookies nécessaires ». Nous utilisons également des cookies nécessaires pour vous donner accès à des fonctions importantes et à des services que vous demandez expressément, par exemple lorsque vous placez un produit dans votre panier ou lorsque vous vous connectez au club de membres.

Ce traitement constitue une condition technique préalable au fonctionnement de notre Site web et à la fourniture de son accès ; vous n’avez donc pas la possibilité de refuser ce type de cookies.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données saisies

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour cette finalité, nous basons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après une évaluation attentive, nous avons estimé qu’Euroflorist dispose d’un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime est de pouvoir afficher et vous fournir l’accès à notre Site web et aux autres services que vous avez expressément demandés.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel fondé sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant la durée de la session en ligne concernée.

B. RESPECTER VOS CHOIX ET PRÉFÉRENCES

Finalité

Nous offrons aux utilisateurs de nos services numériques la possibilité de faire certains choix afin de mieux adapter ces services à vos souhaits et préférences. Afin de respecter vos choix et préférences et de vous offrir ainsi une meilleure expérience sur notre Site web, nous traitons vos données à caractère personnel au moyen de « cookies fonctionnels ». Cela nous permet d’offrir des fonctionnalités étendues et une personnalisation, par exemple pour afficher des vidéos intégrées sur notre Site web et gérer vos préférences à cet égard.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données saisies

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour cette finalité, nous basons le traitement sur l’article 6(1)(a) du RGPD, c’est-à-dire votre consentement, que vous donnez en acceptant nos cookies fonctionnels dans notre bannière de cookies. Si vous n’avez pas accepté nos cookies fonctionnels, nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel pour cette finalité et nous ne pouvons pas garantir que notre Site web fonctionnera de manière optimale.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos paramètres de cookies conformément à notre politique en matière de cookies, ce qui signifie que nous ne pourrons plus traiter vos données à caractère personnel pour cette finalité.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant la durée de conservation indiquée dans notre liste de cookies.

C. ANALYSER LA MANIÈRE DONT NOTRE SITE WEB EST UTILISÉ

Finalité

Afin de comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre Site web et ainsi l’améliorer au fil du temps, nous traitons vos données à caractère personnel au moyen de « cookies statistiques et analytiques ». Grâce à ces cookies, nous pouvons établir des statistiques sur l’utilisation de notre Site web, par exemple en mesurant les visites, les conversions, les schémas comportementaux et les sources de trafic.

Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour optimiser notre Site web au moyen de « tests A/B », ce qui signifie que vous pouvez être redirigé(e) aléatoirement vers une version test de notre Site web. Les informations sur la manière dont vous interagissez avec ces versions test sont ensuite utilisées pour développer notre activité et améliorer et rationaliser nos services numériques.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données saisies

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour cette finalité, nous basons le traitement sur l’article 6(1)(a) du RGPD, c’est-à-dire votre consentement, que vous donnez en acceptant nos cookies statistiques et analytiques dans notre bannière de cookies. Si vous n’avez pas accepté ces cookies, nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel pour cette finalité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos paramètres de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant la durée de conservation indiquée dans notre liste de cookies.

D. VOUS ADRESSER DU MARKETING DIGITAL DIRECT ET PERSONNALISÉ

Finalité

Le marketing d’Euroflorist est aujourd’hui principalement numérique. Afin de rendre notre marketing digital personnalisé et pertinent pour vous, nous analysons et suivons votre comportement sur notre Site web au moyen de « cookies marketing ».

Ces cookies peuvent également être utilisés pour le « retargeting », c’est-à-dire qu’au moyen de cette technologie de suivi, nous pouvons vous identifier sur d’autres sites web et canaux numériques afin de vous y présenter des contenus marketing pertinents de notre part, et de créer des groupes cibles personnalisés pour la publicité via des tiers.

Nous pouvons également combiner vos données à caractère personnel avec des données obtenues auprès de tiers, ce qui signifie que ce traitement peut être considéré comme du profilage.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données saisies

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour cette finalité, nous basons le traitement sur l’article 6(1)(a) du RGPD, c’est-à-dire votre consentement, que vous donnez en acceptant nos cookies marketing dans notre bannière de cookies. Si vous n’avez pas accepté ces cookies, nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel pour cette finalité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos paramètres de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant la durée de conservation indiquée dans notre liste de cookies.

E. MENER DES CAMPAGNES DE GAMIFICATION

Finalité

Le marketing d’Euroflorist est aujourd’hui principalement numérique. Afin de rendre notre marketing digital pertinent pour vous, nous menons des campagnes dites gamifiées, par exemple sous la forme d’une roue que l’utilisateur peut faire tourner afin qu’un résultat se produise.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour cette finalité, nous basons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après une évaluation attentive, nous avons estimé qu’Euroflorist dispose d’un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur le vôtre.

Notre intérêt légitime est de pouvoir communiquer avec vous et répondre à vos éventuelles questions.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel pendant une période correspondant au délai général de prescription applicable aux réclamations en droit de la consommation.

F. COMMUNIQUER AVEC VOUS VIA NOTRE FONCTION DE CHAT

Finalité

Afin de permettre une communication fluide et simple entre vous et Euroflorist, nous proposons une fonction de chat sur notre Site web où vous pouvez poser des questions simples concernant votre commande ainsi que nos produits, services et méthodes de paiement. Si vous choisissez d’utiliser la fonction de chat, nous traiterons vos données à caractère personnel afin de communiquer avec vous et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Afin de garantir que nous ne traitons pas plus de données à caractère personnel que nécessaire, nous vous demandons de ne pas fournir dans le chat d’autres données à caractère personnel que vos données d’identité et vos coordonnées.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

• Données saisies

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir communiquer avec vous et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant la durée de la session de chat concernée avec vous et pendant six (6) ans par la suite. Si la session de chat donne lieu à l’ouverture d’un dossier de service client, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que le dossier de service client ait été définitivement traité, puis pendant six (6) ans par la suite.

G. PROTÉGER NOTRE SITE WEB

Finalité

Nous menons la majorité de nos activités via notre Site web et il est donc important pour nous de le maintenir exempt de trafic malveillant, notamment afin de détecter la fraude et de protéger vos données. Nous pouvons donc traiter vos données à caractère personnel afin de garantir la sécurité de notre Site web.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de maintenir notre Site web exempt de trafic malveillant, notamment afin de détecter la fraude et de protéger vos données.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant une période correspondant au délai de prescription applicable en matière de consommation, à compter du moment où nous avons reçu les données.

H. DÉTECTER, PRÉVENIR ET LIMITER LES BUGS ET ERREURS TECHNIQUES

Finalité

Afin de garantir une expérience utilisateur fluide lors de l’utilisation de notre Site web, nous mettons en œuvre des mesures techniques continues afin de détecter et de limiter les bugs et erreurs techniques.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir détecter, prévenir et limiter les bugs et erreurs techniques.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

I. DÉTECTER, PRÉVENIR ET LIMITER LA CRIMINALITÉ ET LA FRAUDE

Finalité

Afin d’assurer votre sécurité et la nôtre, nous mettons en œuvre des mesures continues de prévention de la criminalité afin de détecter et de limiter l’utilisation de notre activité à des fins criminelles et frauduleuses. Afin de garantir votre sécurité et la nôtre, nous traitons donc vos données à caractère personnel à cette fin.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données saisies

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir détecter, prévenir et limiter la criminalité et la fraude.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

J. COOPÉRATION AVEC LES AUTORITÉS

Finalité

Dans certains cas, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de coopérer avec les autorités, par exemple lorsque cette coopération est requise pour enquêter sur des soupçons de criminalité ou de fraude, ou afin de pouvoir vous fournir nos produits et services.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données saisies

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir coopérer avec les autorités compétentes.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

K. DÉFENDRE, SAUVEGARDER ET EXERCER DES DROITS EN JUSTICE

Finalité

Afin de garantir qu’Euroflorist dispose de preuves suffisantes en cas de litige ou lorsqu’une action en justice est engagée contre nous, et afin de pouvoir démontrer que nous avons respecté la législation applicable en matière de cookies ainsi que les règles de protection des données, nous conservons vos données à caractère personnel afin de pouvoir défendre, sauvegarder ou exercer des droits en justice pendant le délai général de prescription légal.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données saisies

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir prouver que nous avons respecté la législation applicable en matière de cookies et les règles de protection des données, et de défendre, sauvegarder et exercer des droits en justice pendant le délai général de prescription légal.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel que nous effectuons aux fins énoncées ci-dessus, nous et/ou tout destinataire avec lequel nous partageons vos données à caractère personnel pouvons transférer vos données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, c’est-à-dire vers un « pays tiers ».

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre des transferts vers des pays tiers.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Euroflorist peut créer un profil vous concernant afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos produits et services et de personnaliser notre marketing qui vous est adressé. Nous basons notre profilage sur le consentement que vous donnez en acceptant des cookies d’analyse et de statistiques et/ou des cookies marketing dans notre bannière de cookies. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 2026-01-31

La présente notice de confidentialité explique comment Euroflorist traite vos données à caractère personnel lorsque vous recevez des communications marketing ou d’autres envois de notre part. Sur cette page, vous trouverez des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités de chaque activité de traitement, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons, nos durées de conservation, le fait que nous transférions ou non vos données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE, et l’utilisation éventuelle de la prise de décision automatisée ou du profilage en lien avec vos données à caractère personnel.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Cela peut concerner des données à caractère personnel que vous nous fournissez directement dans le cadre de vos communications avec Euroflorist, des données à caractère personnel générées comme résultat direct de votre utilisation de nos produits et services, ou des données à caractère personnel que nous avons reçues de votre part au cours de notre relation et stockées dans nos bases de données internes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues directement auprès de vous de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous et que nous traitons lorsque vous êtes ou devenez destinataire de communications marketing et d’autres envois de notre part.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple prénom et nom.

Coordonnées : par exemple adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données comportementales : par exemple des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre marketing ou notre Site web, telles que des informations sur la manière dont vous êtes arrivé(e) sur notre Site web ou sur le fait que vous avez ouvert l’un de nos messages marketing.

Données générées : par exemple des informations fournies lors de contacts avec notre service client qui ne peuvent pas être définies à l’avance (y compris les autres catégories de données énumérées ici), message de carte pour une carte de fleurs, et des informations sur la manière dont vous utilisez nos produits et services.

Informations sur l’appareil et identifiants réseau : par exemple des informations concernant votre ordinateur, téléphone ou autre appareil, telles que votre adresse IP, identifiant utilisateur, fuseau horaire, paramètres linguistiques ou informations géographiques.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE TIERS OU DE SOURCES PUBLIQUES

Outre les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous, nous pouvons dans certains cas également collecter vos données à caractère personnel auprès d’une autre entreprise ou autorité (un « tiers ») ou à partir de sources publiques. Nous le faisons afin de compléter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire, de vérifier qu’elles sont à jour ou de garantir qu’elles sont correctes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues auprès de tiers ou de sources publiques de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons auprès de tiers et de sources publiques et que nous traitons lorsque vous recevez des communications marketing et d’autres envois de notre part. Le tiers ou la source publique auprès duquel/de laquelle nous avons obtenu vos données à caractère personnel est également indiqué ci-dessous en italique.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple nom, date de naissance et numéro d’identification personnel.

Vos données d’identité peuvent être obtenues auprès de, ou comparées avec, des données provenant de nos partenaires de paiement.

FINALITÉS, BASE JURIDIQUE, DROITS ET DURÉE DE CONSERVATION

Si vous vous êtes abonné(e) à notre newsletter en fournissant, par exemple, vos coordonnées sur notre Site web, ou si vous avez autrement accepté qu’Euroflorist vous envoie des communications numériques ou postales, nous traitons vos données à caractère personnel afin de pouvoir vous envoyer de tels envois et d’optimiser et, le cas échéant, personnaliser le contenu de ces envois. Nous faisons cela afin de veiller à ce que vous ne receviez de notre part que des informations et du marketing pertinents.

Nous pouvons également vous envoyer des envois si vous êtes notre client et que vous n’avez pas précédemment refusé de recevoir nos communications marketing.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

A. ENVOYER DES COMMUNICATIONS MARKETING À NOS ABONNÉS

Finalité

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter ou à d’autres envois en fournissant vos coordonnées dans un formulaire sur notre Site web, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de vous fournir l’envoi ou le SMS auquel vous avez choisi de vous abonner.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, c’est-à-dire votre consentement, que vous donnez en vous abonnant à nos envois.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant au moyen de nos coordonnées. Nos coordonnées et davantage d’informations concernant vos droits figurent sur notre Site web. 

Durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel à cette fin depuis le moment où vous commencez votre abonnement chez nous jusqu’à deux (2) semaines après le moment où vous retirez votre consentement en annulant l’abonnement. Si vous vous êtes abonné(e) à une newsletter par e-mail ou par SMS, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « unsubscribe » au bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part, respectivement en envoyant un SMS au numéro de téléphone indiqué au bas de chaque SMS.

B. EFFECTUER DES ENVOIS DE COMMUNICATIONS MARKETING À NOS CLIENTS

Finalité

Si vous avez effectué un achat auprès de nous et que, dans ce cadre, vous avez fourni vos données à caractère personnel lors du paiement, nous pouvons traiter ces données afin de commercialiser nos produits auprès de vous dans le cadre de notre relation client.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir commercialiser nos produits auprès de vous dans le cadre de notre relation client existante.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant douze (24) mois après votre achat le plus récent, ou jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données à caractère personnel à cette fin, selon l’événement qui se produit en premier.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement en cliquant sur le lien « unsubscribe » au bas de chaque e-mail ou SMS que vous recevez de notre part ou en contactant le service client à tout moment via le lien suivant.

C. ENVOYER DES ENVOIS D’INFORMATIONS NÉCESSAIRES

Finalité

Dans certains cas, nous devons vous envoyer des informations nécessaires en raison de certaines exigences légales, par exemple lorsque nous modifions nos conditions générales ou lorsque vous nous demandez des instructions sur le fonctionnement de notre Site web. Dans ces cas, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin d’effectuer ces envois d’informations nécessaires afin de satisfaire à nos obligations légales.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Coordonnées

Base juridique et droits

Dans certains cas, nous devons vous envoyer des informations nécessaires en raison de certaines exigences légales, par exemple lorsque nous modifions nos conditions générales ou lorsque vous nous demandez des instructions sur le fonctionnement de notre Site web. Dans ces cas, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de vous envoyer les informations nécessaires et ainsi satisfaire à nos obligations légales.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous fondons notre traitement de données à caractère personnel sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin jusqu’à ce que chaque envoi concerné ait été effectué.

D. SEGMENTATION ET SÉLECTION DES DESTINATAIRES

Finalité

Afin de veiller à n’envoyer que des envois avec un contenu pertinent, nous utilisons vos données à caractère personnel pour créer un profil vous concernant. Ce profil est ensuite utilisé pour vous affecter à un groupe cible spécifique pour lequel nous personnalisons nos communications marketing (ce que l’on appelle la « segmentation des groupes cibles »).

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données comportementales

• Données générées

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir segmenter et sélectionner les destinataires afin de veiller à ce que vous ne receviez que des communications marketing pertinentes de notre part.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin jusqu’à vingt-quatre (24) mois à compter de la date à laquelle nous avons effectué notre sélection ou de votre dernier achat auprès de nous, selon l’événement qui se produit en premier.

E. RAPPELS DE PANIER ABANDONNÉ

Finalité

Si vous avez ajouté un produit à votre panier et fourni votre adresse e-mail, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour vous rappeler votre panier abandonné, à condition que vous n’ayez pas coché la case « Non merci – je ne souhaite pas recevoir d’offres par e-mail et SMS » ou refusé les cookies.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Coordonnées

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir vous rappeler votre panier abandonné.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin à partir du moment où vous avez abandonné ou modifié votre panier et pendant une période de douze (24) mois par la suite.

F. ANALYSER LES PERFORMANCES DE NOS COMMUNICATIONS MARKETING DIGITALES

Finalité

Afin d’améliorer et d’optimiser nos communications marketing digitales, nous utilisons des technologies de suivi pour analyser la manière dont vous interagissez avec nos communications marketing, ce qui implique le traitement de vos données à caractère personnel.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, c’est-à-dire votre consentement, que vous donnez en acceptant les cookies marketing et publicitaires dans notre bannière de cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos paramètres de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin à partir du moment où vous consentez à nos cookies marketing et publicitaires jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement, ou jusqu’à vingt-quatre (24) mois à compter du moment où nous recevons vos données à caractère personnel, selon l’événement qui se produit en premier.

G. DÉTECTER, PRÉVENIR ET LIMITER LA CRIMINALITÉ ET LA FRAUDE

Finalité

Afin d’assurer votre sécurité et la nôtre, nous prenons en continu des mesures de prévention de la criminalité afin de détecter et de limiter l’utilisation de nos activités à des fins criminelles et frauduleuses. Afin d’assurer votre sécurité et la nôtre, nous traitons donc vos données à caractère personnel à cette fin.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Coordonnées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants en ligne

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6.1(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons conclu qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur vos intérêts à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir détecter, prévenir et limiter la criminalité et la fraude.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

H. COOPÉRATION AVEC LES AUTORITÉS PUBLIQUES

Finalité

Dans certains cas, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de coopérer avec les autorités publiques, par exemple lorsque cette coopération est requise pour enquêter sur des soupçons de criminalité ou de fraude, ou afin de pouvoir vous fournir nos produits et services.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Coordonnées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants en ligne

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6.1(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons conclu qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur vos intérêts à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir coopérer avec les autorités publiques compétentes.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

I. DÉFENDRE, SAUVEGARDER ET FAIRE VALOIR DES DROITS EN JUSTICE

Finalité

Afin de garantir qu’Euroflorist dispose de preuves suffisantes en cas de litige ou si une action en justice est autrement intentée contre nous, et afin de démontrer que nous avons respecté les règles applicables en matière de droit du marketing, nous conservons vos données à caractère personnel afin de pouvoir nous défendre contre, sauvegarder ou faire valoir des droits en justice pendant le délai général de prescription légal.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Coordonnées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants en ligne

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6.1(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons conclu qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur vos intérêts à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir prouver que nous avons respecté les règles applicables en matière de droit du marketing et de défendre contre, sauvegarder et faire valoir des droits en justice pendant le délai général de prescription légal.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel que nous effectuons aux fins indiquées ci-dessus, nous et/ou tout destinataire avec lequel nous partageons vos données à caractère personnel pouvons transférer vos données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, un « pays tiers ».

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre des transferts vers des pays tiers.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Euroflorist peut créer un profil vous concernant afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos produits et services et de pouvoir personnaliser notre marketing à votre égard. Nous basons notre profilage sur le consentement que vous donnez en acceptant les cookies de statistiques et d’analyse et/ou les cookies marketing dans notre bannière de cookies. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 2026-01-31

La présente notice de confidentialité explique comment Euroflorist traite vos données à caractère personnel lorsque vous êtes ou devenez l’un(e) de nos clients. Sur cette page, vous trouverez des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités de chaque activité de traitement, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons, nos durées de conservation, le fait que nous transférions ou non vos données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE, et l’utilisation éventuelle de la prise de décision automatisée ou du profilage en lien avec vos données à caractère personnel.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Cela peut concerner des données à caractère personnel que vous nous fournissez directement dans le cadre de vos communications avec Euroflorist, des données à caractère personnel générées comme résultat direct de votre utilisation de nos produits et services, ou des données à caractère personnel que nous avons reçues de votre part au cours de notre relation client et stockées dans nos bases de données internes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues directement auprès de vous de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous et que nous traitons lorsque vous êtes ou devenez l’un(e) de nos clients.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple prénom et nom, numéro d’identification personnel, date de naissance, sexe, numéro client, type de client et autres identifiants nécessaires utilisés pour se connecter au moyen d’un système d’identification électronique.

Coordonnées : par exemple adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données financières : par exemple informations de carte de crédit et de carte de débit, identifiants de compte bancaire, adresse de facturation, numéro de facture, informations relatives à toute créance ou dette, métadonnées de transaction telles que la devise et la référence marchand.

Données générées : par exemple informations fournies lors de contacts avec notre service client qui ne peuvent pas être définies à l’avance (y compris les autres catégories de données énumérées ici), message de carte pour une carte de fleurs, et informations sur la manière dont vous utilisez nos produits et services.

Données comportementales : par exemple votre historique d’achats et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site web, y compris des informations sur la manière dont vous êtes arrivé(e) sur notre Site web et sur la manière dont vous interagissez avec et naviguez sur notre Site web.

Informations sur l’appareil et identifiants réseau : par exemple des informations concernant votre ordinateur, téléphone ou autre appareil, telles que votre adresse IP, identifiant utilisateur, identifiant de partie (party ID), fuseau horaire, paramètres linguistiques ou informations géographiques.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE TIERS OU DE SOURCES PUBLIQUES

Outre les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous, nous pouvons dans certains cas également collecter vos données à caractère personnel auprès d’une autre entreprise ou autorité (un « tiers ») ou à partir de sources publiques. Nous le faisons afin de compléter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire, de vérifier qu’elles sont à jour ou de garantir qu’elles sont correctes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues auprès de tiers ou de sources publiques de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons auprès de tiers et de sources publiques et que nous traitons lorsque vous êtes ou devenez l’un(e) de nos clients. Le tiers ou la source publique auprès duquel/de laquelle nous avons obtenu vos données à caractère personnel est également indiqué ci-dessous en italique..

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple nom, date de naissance, numéro d’identification personnel et autres identifiants nécessaires utilisés pour se connecter au moyen d’un système de vérification électronique.

Vos données d’identité peuvent être obtenues auprès de, ou comparées avec, des données provenant d’un système de vérification électronique, des registres officiels de population, des registres officiels d’adresses personnelles et de nos partenaires de paiement.

Coordonnées : par exemple adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse.

Vos coordonnées peuvent être obtenues auprès de, ou comparées avec, des données provenant de listes de téléphone et d’e-mails ou des registres officiels de population et des registres officiels d’adresses personnelles.

Données financières : par exemple informations de carte de crédit et de carte de débit, adresse de facturation, numéro de facture, informations relatives à toute créance ou dette.

Nous pouvons obtenir vos données financières auprès d’agences d’évaluation du crédit lorsque nous devons évaluer votre solvabilité.

Données comportementales : par exemple des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site web et notre marketing digital, y compris des informations sur la manière dont vous êtes arrivé(e) sur notre Site web et sur la manière dont vous interagissez avec et naviguez sur notre Site web.

Nous pouvons recevoir vos données comportementales de tiers externes dont vous avez visité les sites web et via les cookies que vous avez acceptés.

FINALITÉS, BASE JURIDIQUE, DROITS ET DURÉE DE CONSERVATION

Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous via notre Site web, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies afin de pouvoir vous proposer nos produits et services, conclure un contrat d’achat avec vous, vous livrer nos produits, vous fournir une assistance client, optimiser notre marketing et nos offres qui vous sont destinées et gérer vos paiements.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

A. CONCLURE ET EXÉCUTER LE CONTRAT D’ACHAT AVEC VOUS

Finalité

Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site web, nous traiterons vos données à caractère personnel afin d’administrer et de gérer votre commande, conclure un contrat d’achat avec vous et vous livrer et fournir les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Données financières

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, c’est-à-dire la prise des mesures précontractuelles nécessaires à la conclusion d’un contrat avec vous, ainsi que l’exécution de ce contrat.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter que le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous. Nous souhaitons donc attirer votre attention sur le fait qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous basons notre traitement de données à caractère personnel sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Durée de conservation

Afin d’exécuter le contrat auquel vous êtes partie, Euroflorist conserve et traite vos données à caractère personnel à cette fin jusqu’à ce que nous vous ayons livré vos produits et pendant une période correspondant à ce qui est requis par le droit de la consommation applicable en matière de réclamations.

B. PRÉPARER LA COMPTABILITÉ ET LES RAPPORTS FINANCIERS

Finalité

Dans le cadre de la réalisation de la finalité A, c’est-à-dire la conclusion et l’exécution du contrat d’achat avec vous, nous traitons également vos données à caractère personnel afin de préparer notre comptabilité et nos rapports financiers conformément à la législation comptable applicable.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Données financières

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, c’est-à-dire l’exécution de nos obligations légales en vertu de la législation comptable applicable.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous basons notre traitement de données à caractère personnel sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Durée de conservation

Dans la mesure où vos données à caractère personnel sont traitées afin de satisfaire à nos obligations légales en vertu de la législation comptable applicable, nous conservons et traitons vos données à caractère personnel pendant la période durant laquelle nous préparons notre comptabilité et pendant sept (7) ans après la fin de l’exercice au cours duquel les données ont été enregistrées.

C. SERVICE CLIENT ET CONTACT CLIENT

Finalité

Lorsque vous contactez notre service client pour des questions ou des réclamations par e-mail, chat ou téléphone, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de gérer votre dossier de service client (par exemple lorsque vous exercez votre droit de rétractation ou introduisez une réclamation) et/ou de répondre à vos questions.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir vous fournir notre service client, répondre à vos questions, satisfaire à votre demande et traiter votre dossier. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Si vous nous contactez afin d’exercer vos droits de consommateur en vertu du droit de la consommation applicable, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD concernant l’exécution d’une obligation légale.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous basons notre traitement de données à caractère personnel sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin aussi longtemps que nous avons un dossier ouvert avec vous, jusqu’à la clôture du dossier, et pendant une période correspondant à ce qui est requis par le droit de la consommation applicable en matière de réclamations.

D. ANALYSE CLIENT ET PROFILAGE

Finalité

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin d’améliorer nos taux de conversion et d’optimiser nos campagnes, offres et marketing. Nous le faisons en analysant le profil que nous créons à votre sujet, constitué en partie de données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même lors d’un achat et en partie de données à caractère personnel que nous collectons via des cookies et d’autres technologies de suivi. Nous pouvons également enrichir votre profil en collectant vos données à caractère personnel auprès de tiers et de sources publiques. Une fois votre profil créé, nous pouvons l’utiliser pour vous placer dans différentes catégories de clients et de groupes cibles ; nous le faisons afin d’optimiser et de personnaliser votre expérience client. Nous pouvons également utiliser votre profil comme base pour mettre en œuvre différents types de mesures de segmentation et de mesures de communication marketing telles que décrites dans nos notices de confidentialité, ce que nous faisons également afin d’optimiser et de personnaliser votre expérience client.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, c’est-à-dire votre consentement, que vous donnez en acceptant les cookies applicables dans notre bannière de cookies. Si vous n’avez pas accepté nos cookies, nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel à cette fin.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos paramètres de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel pendant une période correspondant au délai général de prescription applicable aux réclamations en vertu du droit de la consommation applicable.

E. ANONYMISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR UNE ANALYSE ULTÉRIEURE

Finalité

Nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel afin d’utiliser ces données anonymisées dans des modèles clients anonymisés et/ou agrégés, et ensuite analyser davantage ces données anonymisées. Le processus d’anonymisation lui-même implique le traitement de vos données à caractère personnel.

Veuillez noter qu’une fois vos données à caractère personnel anonymisées par nos soins, elles ne peuvent plus être liées à vous en tant qu’individu et ne sont donc plus considérées comme des données à caractère personnel au sens du RGPD. L’analyse ultérieure de vos données à caractère personnel anonymisées relève dès lors du champ d’application du RGPD.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir planifier, optimiser, développer, assurer la qualité et améliorer notre activité, nos produits et services sur la base de données anonymisées.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin uniquement pendant le processus d’anonymisation, après quoi les données à caractère personnel ne seront plus classées comme des données à caractère personnel au sens du RGPD.

F. DÉTECTER, PRÉVENIR ET LIMITER LA CRIMINALITÉ ET LA FRAUDE

Finalité

Afin d’assurer votre sécurité et la nôtre, nous mettons en œuvre des mesures continues de prévention de la criminalité afin de détecter et de limiter l’utilisation de notre activité à des fins criminelles et frauduleuses. Afin d’assurer votre sécurité et la nôtre, nous traitons donc vos données à caractère personnel à cette fin.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir détecter, prévenir et limiter la criminalité et la fraude.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant une période pouvant aller jusqu’à dix (10) ans après votre achat auprès de nous.

G. COOPÉRATION AVEC LES AUTORITÉS

Finalité

Dans certains cas, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de coopérer avec les autorités, par exemple lorsque cette coopération est requise pour enquêter sur des soupçons de criminalité ou de fraude, ou afin de pouvoir vous fournir nos produits et services.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir coopérer avec les autorités compétentes.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel à cette fin pendant une période pouvant aller jusqu’à dix (10) ans après votre achat auprès de nous.

H. DÉFENDRE, SAUVEGARDER ET EXERCER DES DROITS EN JUSTICE

Finalité

Afin de garantir qu’Euroflorist dispose de preuves suffisantes en cas de litige ou lorsqu’une action en justice est autrement intentée contre nous en lien avec une procédure judiciaire, et afin de pouvoir démontrer que nous avons respecté la législation applicable, nous conservons vos données à caractère personnel afin de pouvoir défendre, sauvegarder ou exercer des droits en justice pendant le délai général de prescription légal.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants réseau

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous basons le traitement sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que notre intérêt, dans ce cas, prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement est de pouvoir prouver que nous avons respecté la législation applicable et de défendre contre, sauvegarder et exercer des droits en justice pendant le délai général de prescription légal.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel à ces fins pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données à caractère personnel.

TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel que nous effectuons pour les finalités décrites ci-dessus, nous et/ou tout destinataire avec lequel nous partageons vos données à caractère personnel pouvons transférer vos données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, c’est-à-dire vers un « pays tiers ».

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre des transferts vers des pays tiers.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Euroflorist peut créer un profil vous concernant afin de mieux comprendre comment vous, en tant que client, utilisez nos produits et services, et de personnaliser le marketing qui vous est destiné. Nous basons notre profilage sur le consentement que vous donnez en acceptant les cookies de statistiques et d’analyse et/ou les cookies marketing dans notre bannière de cookies. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 2026-01-31

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Euroflorist traite vos données à caractère personnel lorsque vous postulez à un emploi chez nous ou lorsque vous participez autrement à l’un de nos processus de recrutement. Sur cette page, vous trouverez des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités de chaque activité de traitement, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons, nos durées de conservation, si nous transférons vos données à caractère personnel vers un pays en dehors de l’UE/EEE, et si nous utilisons une prise de décision automatisée ou un profilage en relation avec vos données à caractère personnel.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Il peut s’agir de données personnelles que vous fournissez directement dans vos communications avec Euroflorist, ou de données personnelles auxquelles nous avons accès au cours du processus de recrutement.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues directement auprès de vous de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous et que nous traitons lorsque vous postulez à un emploi chez nous ou participez autrement à l’un de nos processus de recrutement.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple nom, date de naissance, numéro d’identification personnel et photographie.

Coordonnées : par exemple adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données générées : par exemple les données personnelles incluses dans votre correspondance avec Euroflorist, y compris votre CV, votre lettre de motivation, vos certificats, vos notes, vos attentes salariales et les notes prises lors de votre entretien avec nous.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS OBTENONS AUPRÈS DE TIERS OU DE SOURCES PUBLIQUES

En plus des données à caractère personnel que nous obtenons directement auprès de vous, nous pouvons dans certains cas obtenir vos données personnelles auprès d’une autre entreprise ou d’une autorité (un « tiers ») ou à partir de sources publiques. Nous procédons ainsi afin de compléter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire, de vérifier que vos données personnelles sont à jour ou de nous assurer que vos données personnelles sont correctes.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel obtenues auprès de tiers ou de sources publiques de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données à caractère personnel que nous obtenons auprès d’autres sources ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données à caractère personnel que nous obtenons auprès de tiers et de sources publiques que nous traitons lorsque vous postulez à un emploi chez nous ou participez autrement à l’un de nos processus de recrutement. Le tiers ou la source publique auprès duquel nous avons obtenu vos données personnelles est également indiqué en italique ci-dessous.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données d’identité : par exemple nom, date de naissance, numéro d’identification personnel et photographie.

Nous pouvons obtenir vos données d’identité à partir de sources telles que LinkedIn pour les candidats aux offres d’emploi publiées sur LinkedIn.

Coordonnées : par exemple adresse e-mail.

Nous pouvons obtenir vos coordonnées à partir de sources telles que LinkedIn pour les candidats aux offres d’emploi publiées sur LinkedIn.

Appréciations / jugements de valeur : par exemple des informations qui apparaissent dans nos contacts avec vos références, y compris les opinions et déclarations de vos références.

Nous pouvons obtenir ces jugements de valeur auprès des références que vous avez fournies dans le cadre du processus de recrutement, ou auprès de nos propres employés qui vous ont recommandé pour un poste spécifique chez nous.

Informations accessibles au public : par exemple le lien vers votre profil LinkedIn et le contenu de celui-ci.

Nous pouvons obtenir des informations accessibles au public à partir de sites web et de bases de données généralement accessibles sur internet.

FINALITÉS, BASE JURIDIQUE, DROITS ET DURÉES DE CONSERVATION

Lorsque vous postulez à un emploi chez Euroflorist ou participez autrement à un processus de recrutement avec nous, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin d’administrer votre candidature. Il peut également arriver que vous soyez recommandé comme candidat par un tiers, auquel cas nous devons traiter vos données personnelles afin de donner suite à cette recommandation.

Nous traitons principalement vos données personnelles afin de pouvoir recevoir des candidatures, évaluer les qualifications et sélectionner les candidats dont le profil correspond aux besoins de recrutement, ainsi que pour nous conformer aux lois anti-discrimination. Le traitement de vos données personnelles est finalement effectué afin que nous puissions gérer nos recrutements et, le cas échéant, vous proposer un emploi chez nous.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

A. GESTION DE VOTRE CANDIDATURE ET DE VOTRE PARTICIPATION À UN PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Finalité

Si vous postulez à un emploi chez nous, nous pouvons traiter les données personnelles que vous fournissez dans votre candidature afin de gérer et d’administrer votre candidature. Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de contacter les références que vous avez fournies et de vous inviter à un entretien d’embauche avec nous.

Si vous progressez dans le processus de recrutement et que nous souhaitons vous proposer un emploi, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de pouvoir conclure un contrat de travail avec vous.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Informations accessibles au public

• Jugements de valeur

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons ce traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après un examen attentif, nous avons estimé que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données personnelles traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir administrer et gérer votre candidature, contacter les références que vous avez fournies dans votre candidature et organiser un éventuel entretien d’embauche avec vous.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données personnelles fondé sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à ces fins pendant toute la durée du processus de recrutement auquel vous participez.

B. GESTION DES RECOMMANDATIONS

Finalité

Si l’un de nos employés vous a recommandé pour un poste chez nous, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de gérer cette recommandation et de vous contacter afin de vous encourager à soumettre une candidature pour le poste pour lequel vous avez été recommandé.

Données personnelles obtenues auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Jugements de valeur

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous fondons ce traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après un examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir gérer et assurer le suivi de la recommandation et de vous contacter afin de vous recommander de soumettre une candidature chez nous.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Si nous avons reçu vos données personnelles de l’un de nos employés parce qu’il vous a recommandé pour un poste spécifique, nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin pendant un maximum de deux (2) mois à compter du moment où nous les avons reçues.

C. RÉALISATION DE TESTS

Finalité

Dans certains cas, nous réalisons différents types de tests dans le cadre de nos processus de recrutement, ce qui implique le traitement de vos données personnelles. Ce traitement est effectué afin de mieux comprendre dans quelle mesure vous seriez adapté au poste pour lequel vous êtes considéré.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous fondons ce traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après un examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir déterminer dans quelle mesure vous correspondrez au poste pour lequel vous avez postulé chez nous.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à ces fins jusqu’à la fin du processus de recrutement auquel vous participez.

D. VOUS CONTACTER DANS LE CADRE D’UN PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN COURS

Finalité

Si vous participez à un processus de recrutement en cours, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de vous contacter concernant des questions liées au recrutement, par exemple pour planifier la date et l’heure d’un entretien d’embauche ou pour vous informer si vous avez progressé dans le processus.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous fondons ce traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après un examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir vous contacter dans le cadre du processus de recrutement en cours auquel vous participez.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à ces fins jusqu’à la fin du processus de recrutement auquel vous participez et pendant deux (2) mois supplémentaires.

E. VOUS PROPOSER UN EMPLOI CHEZ NOUS

Finalité

Si vous progressez dans le processus de recrutement et que nous souhaitons vous proposer un emploi, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de pouvoir conclure un contrat de travail avec vous.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Informations accessibles au public

• Données financières

• Jugements de valeur

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous fondons ce traitement sur l’article 6(1)(b) du RGPD, c’est-à-dire la prise de mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec vous. Le traitement est nécessaire afin de conclure, administrer et exécuter notre contrat de travail avec vous.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter que ce traitement est nécessaire pour que nous puissions exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous. Nous souhaitons donc attirer votre attention sur le fait qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous fondons notre traitement des données à caractère personnel sur l’article 6(1)(b) du RGPD.

Durée de conservation

Si vous acceptez une offre d’emploi de notre part, nous conservons et traitons vos données personnelles à ces fins pendant la durée de votre emploi chez nous et pendant deux (2) ans après celui-ci.

Si vous refusez une offre d’emploi de notre part, nous supprimons vos données personnelles après avoir reçu votre réponse.

F. ÉTABLIR, EXERCER ET DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE

Finalité

Après la conclusion d’un processus de recrutement, nous conserverons toutes les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous, de tiers ou de sources publiques afin de pouvoir nous défendre contre d’éventuelles plaintes pour discrimination en vertu de la législation applicable en matière de discrimination.

Nous faisons cela afin de nous assurer que nous disposons de preuves démontrant que nous avons respecté les règles applicables concernant l’interdiction de discrimination dans la vie professionnelle.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres sources

• Données d’identité

• Coordonnées

• Informations accessibles au public

• Données financières

• Jugements de valeur

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin, nous fondons ce traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime. Après un examen attentif, nous avons estimé qu’Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel et que, dans ce cas, notre intérêt prévaut sur votre intérêt à ne pas voir vos données à caractère personnel traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel est de pouvoir prouver que nous avons respecté les règles applicables concernant l’interdiction de discrimination dans la vie professionnelle et de pouvoir nous défendre contre toute plainte pour discrimination en vertu de la législation applicable.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous fondons sur notre intérêt légitime. Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à ces fins pendant deux (2) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données personnelles.

TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS

Dans le cadre du traitement des données personnelles que nous effectuons pour les finalités décrites ci-dessus, nous et/ou les destinataires avec lesquels nous partageons vos données personnelles pouvons transférer vos données personnelles vers des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, c’est-à-dire vers un « pays tiers ».

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre des transferts vers des pays tiers.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Euroflorist n’effectue aucune mesure de profilage ni de prise de décision automatisée dans le cadre de ses processus de recrutement.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 31-01-2026.

Nous avons identifié cinq (5) catégories différentes de personnes concernées dont nous traitons principalement les données personnelles, à savoir : les visiteurs du site web, les abonnés à la newsletter et les destinataires d’autres envois, les clients et les candidats à un emploi. Toutefois, il existe des situations dans lesquelles nous traitons des données personnelles vous concernant lorsque vous avez un autre type de relation avec nous. La présente notice de confidentialité explique comment Euroflorist traite vos données personnelles lorsque vous ne relevez pas des catégories de personnes concernées mentionnées ci-dessus que nous avons identifiées, mais que vous avez plutôt une autre relation avec nous.

La notice de confidentialité suivante peut vous concerner si, par exemple, vous êtes un représentant de l’un de nos partenaires commerciaux, fournisseurs, revendeurs ou distributeurs, ou si vous participez à l’un de nos concours, ou si vous avez autrement une relation avec Euroflorist qui ne repose sur aucune des autres relations identifiées dans nos informations de confidentialité. Sur cette page, vous trouverez des informations concernant les données personnelles que nous traitons, les finalités de chaque activité de traitement, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons, nos périodes de conservation, si nous transférons vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE, et si nous utilisons une prise de décision automatisée ou un profilage en lien avec vos données personnelles.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons traiter des données personnelles que vous nous fournissez vous-même. Il peut s’agir de données personnelles que vous nous fournissez directement dans le cadre de votre communication avec Euroflorist, de données personnelles générées dans le cadre et comme conséquence directe de notre relation, ou de données personnelles auxquelles nous avons eu accès dans le cadre d’affaires et de communications antérieures avec vous que nous avons conservées dans nos bases de données internes.

Lorsque nous traitons des données personnelles obtenues directement auprès de vous de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données personnelles que nous collectons auprès de vous ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données personnelles que nous collectons directement auprès de vous et que nous pouvons traiter aux fins décrites dans la présente notice de confidentialité.

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

Données d’identité : Par exemple, nom, date de naissance, nom d’utilisateur et numéro d’identification personnel.

Données comportementales : Par exemple votre historique d’achats et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, y compris les informations collectées via des cookies et d’autres technologies de suivi montrant comment vous avez atteint notre site web et comment vous interagissez avec celui-ci et y naviguez.

Coordonnées : Par exemple, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données financières : Par exemple, coordonnées bancaires, informations de crédit et informations de facturation.

Données générées : Par exemple, les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, telles que les informations que vous fournissez dans votre communication avec nous via l’un de nos canaux internes ou externes, ainsi que les informations que vous fournissez ou qui sont générées lorsque vous utilisez nos systèmes et services numériques, comme les informations de commande et les informations relatives aux produits.

Informations sur l’appareil et identifiants de réseau : Par exemple, des informations concernant votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil, telles que votre adresse IP, les horodatages de connexion, l’identifiant utilisateur, le fuseau horaire, les paramètres de langue ou des informations géographiques.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS OBTENONS AUPRÈS DE TIERS OU DE SOURCES PUBLIQUES

Outre les données personnelles que nous obtenons directement auprès de vous, nous pouvons dans certains cas également obtenir vos données personnelles auprès d’une autre entreprise ou d’une autorité (appelée « tiers ») ou à partir de sources publiques. Nous faisons cela afin de compléter vos données personnelles si nécessaire, de vérifier que vos données personnelles sont à jour ou de nous assurer que vos données personnelles sont correctes.

Lorsque nous traitons des données personnelles obtenues auprès de tiers ou de sources publiques de la manière décrite ci-dessus, cela est clairement indiqué sous le sous-titre « Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres ». Vous trouverez ci-dessous toutes les catégories de données personnelles que nous obtenons auprès de tiers et de sources publiques que nous pouvons traiter aux fins décrites dans la présente notice de confidentialité. Le tiers ou la source publique à partir duquel nous avons obtenu vos données personnelles est également indiqué en italique ci-dessous.

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

Données d’identité : Par exemple, nom, date de naissance et autres identifiants nécessaires utilisés pour se connecter à l’aide d’un système d’identification électronique.

Vos données d’identité peuvent être obtenues à partir de, ou vérifiées par rapport à, des données détenues dans des registres officiels de population, des registres d’entreprises, ou, le cas échéant, l’entreprise que vous représentez.

Coordonnées : Par exemple, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Vos coordonnées peuvent être obtenues à partir de, ou vérifiées par rapport à, des données détenues dans des registres officiels de population, des registres d’entreprises, ou, le cas échéant, l’entreprise que vous représentez.

Données générées : Par exemple, les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, telles que les informations fournies dans vos communications via nos canaux internes ou externes, ainsi que les informations que vous fournissez ou qui sont générées lorsque vous utilisez nos systèmes et services numériques, comme les informations de commande et les informations relatives aux produits.

Vos données générées peuvent être obtenues à partir de données issues de programmes de réunion virtuelle, telles que les journaux de discussion et les enregistrements audiovisuels.

Données comportementales : Par exemple votre historique d’achats et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, y compris les informations collectées via des cookies et d’autres technologies de suivi.

Vos données comportementales peuvent être obtenues à partir de, ou comparées avec, des données provenant de nos partenaires d’analyse de données. Nous pouvons recevoir vos données comportementales de tiers externes dont vous avez visité les sites web et à partir de cookies que vous avez acceptés.

FINALITÉS, BASES JURIDIQUES, DROITS ET PÉRIODES DE CONSERVATION

Lorsque, en tant que personne concernée, vous avez une relation avec nous qui ne relève d’aucune des catégories de personnes concernées mentionnées ci-dessus, nous pouvons principalement traiter vos données personnelles afin de poursuivre l’objectif sous-jacent pour lequel la relation entre vous et Euroflorist a été établie.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

A. CONCLUSION ET GESTION DES CONTRATS AVEC L’ENTREPRISE QUE VOUS REPRÉSENTEZ

Finalité

Lorsque vous agissez en tant que personne de contact ou représentant d’une entreprise avec laquelle nous avons l’intention de conclure un contrat, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de permettre la communication entre nous et l’entreprise que vous représentez et de pouvoir conclure un contrat avec cette entreprise. Nous traitons également vos données personnelles après la conclusion d’un contrat afin de gérer la relation contractuelle entre nous et l’entreprise que vous représentez, par exemple en émettant ou en traitant des factures et des paiements, en permettant la communication ou en traitant les dossiers et questions que vous nous adressez au nom de l’entreprise que vous représentez.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Données personnelles que nous collectons auprès d’autres

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir prendre les mesures préparatoires nécessaires pour conclure un contrat avec votre mandant, c’est-à-dire l’entreprise que vous représentez, et de gérer la relation contractuelle ultérieure qui découle de ce contrat.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur nos intérêts légitimes.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin aussi longtemps que nous avons une relation contractuelle en cours avec l’entreprise que vous représentez, ou jusqu’à ce que vous cessiez d’être une personne de contact dans cette entreprise, selon ce qui se produit en premier. Par la suite, nous conservons vos données personnelles pendant trois (3) années supplémentaires.

B. CONCLUSION ET GESTION D’UN CONTRAT COMMERCIAL AVEC VOUS

Finalité

Nous collaborons de temps à autre avec des influenceurs et d’autres types de partenaires commerciaux. Si vous choisissez d’entrer en collaboration avec nous, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de permettre la communication entre vous et nous et de nous permettre de conclure un contrat avec vous. Nous traitons également vos données personnelles après la conclusion d’un contrat afin de gérer la relation contractuelle entre nous, par exemple en émettant ou en traitant des factures et des paiements, en permettant la communication, ou en traitant les dossiers et questions que vous nous adressez dans le cadre de notre collaboration.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(b) du RGPD, c’est-à-dire l’exécution du contrat que vous et Euroflorist avez l’intention de conclure.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter que le traitement est nécessaire pour que nous puissions exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, et nous souhaitons donc attirer votre attention sur le fait qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous fondons notre traitement des données personnelles sur l’article 6(1)(b) du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin aussi longtemps que nous avons un contrat en cours avec vous, et pendant trois (3) ans par la suite.

C. PRÉPARATION DE LA COMPTABILITÉ ET DES RAPPORTS FINANCIERS

Finalité

Dans le cadre de la poursuite de la Finalité A (Conclusion et gestion des contrats avec l’entreprise que vous représentez) et de la Finalité B (Conclusion et gestion d’un contrat commercial avec vous), nous pouvons également être amenés à traiter vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour pouvoir préparer notre comptabilité et nos rapports financiers conformément à la législation comptable applicable.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières (uniquement dans le cadre de la Finalité B)

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(c) du RGPD, c’est-à-dire le respect de nos obligations légales en vertu de la législation comptable applicable.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous fondons notre traitement des données personnelles sur l’article 6(1)(c) du RGPD.

Période de conservation

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées afin de nous permettre de respecter nos obligations légales en vertu de la législation comptable applicable, nous conservons et traitons vos données personnelles pendant la période durant laquelle nous préparons nos comptes et pendant sept (7) ans après la fin de l’année au cours de laquelle les données ont été enregistrées.

D. CONTACT ET COMMUNICATION GÉNÉRAUX

Finalité

Lorsque vous nous contactez ou lorsque nous vous contactons par e-mail, téléphone ou autrement, nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir communiquer et interagir avec vous.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Données personnelles que nous collectons auprès d’autres

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir communiquer et interagir avec vous lorsque vous nous contactez ou lorsque nous vous contactons.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin aussi longtemps que nous avons une affaire ou une correspondance en cours avec vous, jusqu’à ce que l’affaire soit clôturée ou que la correspondance cesse.

E. ORGANISATION DE CONCOURS

Finalité

Nous organisons parfois différents types de concours, à la fois de notre propre initiative et dans le cadre de collaborations sponsorisées avec nos partenaires commerciaux. Si vous souhaitez participer à ces concours, nous traiterons vos données personnelles afin d’administrer et de gérer votre participation, par exemple pour traiter votre inscription, vous contacter avec des informations pertinentes relatives au concours auquel vous vous êtes inscrit et, le cas échéant, vous informer d’un éventuel prix du concours.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(b) du RGPD, c’est-à-dire l’exécution du contrat que vous et Euroflorist avez conclu concernant votre participation au concours.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter que le traitement est nécessaire pour que nous puissions exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, et nous souhaitons donc attirer votre attention sur le fait qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous fondons notre traitement des données personnelles sur l’article 6(1)(b) du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin jusqu’à ce que l’événement ou le concours ait été organisé et conclu, et pendant trois (3) mois par la suite.

F. ANALYSES ET STATISTIQUES À DES FINS DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Finalité

Nous pouvons traiter vos données personnelles afin d’établir des prévisions et de planifier, développer et assurer la qualité de notre entreprise, de nos produits et de nos services. Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins d’optimisation de l’assortiment et de planification des capacités ainsi qu’à des fins de reporting commercial et de suivi des indicateurs clés de performance (KPI). Le traitement des données personnelles a finalement lieu afin que nous puissions améliorer notre entreprise et ainsi vous offrir une meilleure expérience client avec nous au fil du temps.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Données financières

• Coordonnées

• Données générées

• Données comportementales

• Informations sur l’appareil et identifiants de réseau

Données personnelles que nous collectons auprès d’autres

• Données comportementales

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que notre intérêt dans ce cas l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans ce traitement est de pouvoir planifier, optimiser, développer, assurer la qualité et améliorer notre entreprise, nos produits et nos services.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin pendant une période pouvant aller jusqu’à deux (2) ans à compter du moment où nous les avons reçues.

G. DIALOGUE AVEC LES SYNDICATS

Finalité

Si vous travaillez pour ou représentez un syndicat, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de mener un dialogue et des négociations conformément aux exigences légales applicables, ainsi que pour traiter d’autres questions et affaires liées aux syndicats qui pourraient survenir.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(c) du RGPD, c’est-à-dire le respect de nos obligations légales en vertu du droit du travail applicable.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Veuillez noter qu’il existe certaines limitations à votre capacité d’exercer vos droits lorsque nous fondons notre traitement des données personnelles sur l’article 6(1)(c) du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin aussi longtemps que vous travaillez pour ou représentez le syndicat avec lequel nous menons un dialogue.

H. MEMBRES DE LA FAMILLE DES EMPLOYÉS

Finalité

Si vous avez été indiqué comme parent/proche d’un de nos employés, nous traiterons vos données personnelles afin de pouvoir vous contacter lorsque cela est nécessaire et en cas d’urgence, par exemple si votre parent est impliqué dans un accident du travail.

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir vous contacter lorsque cela est nécessaire et en cas d’urgence concernant votre parent.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin aussi longtemps que la personne dont vous êtes le parent est employée par Euroflorist et pendant trois (3) mois par la suite, ou jusqu’à ce que notre employé vous retire de notre registre des membres de la famille, selon ce qui se produit en premier.

I. LIVRAISON DE PRODUITS À VOUS EN TANT QUE DESTINATAIRE D’UN CADEAU

Finalité

Lorsqu’une personne a conclu un accord d’achat consistant en la livraison de nos produits à votre intention, nous traiterons vos données personnelles afin d’administrer et de gérer votre commande et de vous livrer et fournir les produits que quelqu’un d’autre a achetés chez nous.

Données personnelles que nous collectons auprès d’autres

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données générées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir vous livrer des fleurs, ce qui nous permettra de remplir notre accord avec l’acheteur desdites fleurs.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Afin d’exécuter l’accord auquel vous êtes partie, Euroflorist conserve et traite vos données personnelles à cette fin jusqu’à ce que nous vous ayons livré vos produits.

J. DÉTECTION, PRÉVENTION ET LIMITATION DE LA CRIMINALITÉ ET DE LA FRAUDE

Finalité

Afin de garantir votre sécurité et la nôtre, nous prenons continuellement des mesures de prévention de la criminalité afin de détecter et de limiter l’utilisation de nos activités à des fins criminelles ou frauduleuses. Afin d’assurer votre sécurité et la nôtre, nous traitons donc vos données personnelles à cette fin.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir détecter, prévenir et limiter la criminalité et la fraude.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin pendant une période pouvant aller jusqu’à dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données personnelles.

K. COOPÉRATION AVEC LES AUTORITÉS

Finalité

Dans certains cas, nous devons traiter vos données personnelles afin de coopérer avec les autorités publiques, par exemple lorsque cette coopération est nécessaire pour enquêter sur des soupçons de criminalité ou de fraude.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir coopérer avec les autorités publiques compétentes, en particulier lorsque cette coopération est nécessaire pour enquêter sur des soupçons de criminalité et de fraude.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin pendant une période pouvant aller jusqu’à dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données personnelles.

L. ÉTABLISSEMENT, EXERCICE ET DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE

Finalité

Afin de garantir que nous disposons de preuves suffisantes dans le cas où nous aurions besoin d’établir une réclamation juridique, ou afin de pouvoir nous défendre si un litige survient ou si une réclamation juridique est autrement introduite contre nous, et afin de démontrer que nous avons respecté la législation applicable, nous conservons vos données personnelles pendant le délai de prescription légal général.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous

• Données d’identité

• Coordonnées

• Données financières

• Données générées

Données personnelles que nous obtenons auprès d’autres

• Données d’identité

• Coordonnées

Base juridique et droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles à cette fin, nous fondons le traitement sur l’article 6(1)(f) du RGPD, c’est-à-dire notre intérêt légitime.

Après un examen attentif, nous avons évalué que Euroflorist a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles et que, dans ce cas, notre intérêt l’emporte sur votre intérêt à ce que vos données personnelles ne soient pas traitées par nous.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles est de pouvoir démontrer que nous avons respecté la législation applicable et de défendre, protéger et établir des réclamations juridiques pendant le délai de prescription légal général.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime.

Cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits au titre du RGPD.

Période de conservation

Nous conservons et traitons vos données personnelles à cette fin pendant dix (10) ans à compter du moment où nous avons reçu vos données personnelles.

TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS

Dans le cadre du traitement des données personnelles que nous effectuons aux fins décrites ci-dessus, nous et/ou l’un des destinataires avec lesquels nous partageons vos données personnelles pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, c’est-à-dire vers un « pays tiers ».

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre des transferts vers des pays tiers.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Euroflorist ne réalise aucun profilage ni aucune prise de décision automatisée vous concernant lorsque vous avez une autre relation avec nous.